|
In 1931 stelde Arthur C. Nielsen Sr. de Nielsen-code op, waarin de principes werden gedefinieerd die Nielsen het wereldleiderschap op het gebied van marktonderzoek zouden opleveren. Deze code is vandaag de dag nog steeds relevant en ligt nog steeds ten grondslag aan ons bedrijf.
Onpartijdigheid
Laat je nergens door beïnvloeden behalve door de belangen van je klant. Vertel ze de waarheid.
Grondigheid
Accepteer alleen opdrachten voor een prijs die grondigheid mogelijk maakt. Voer de opdracht vervolgens grondig uit, ongeacht de kosten voor ons.
Nauwkeurigheid
Let op elk detail dat van invloed kan zijn op de nauwkeurigheid van uw werk.
Integriteit
Zorg dat de problemen van klanten en prospects vertrouwelijk blijven. Maak informatie alleen bekend met hun instemming.
Efficiëntie
Gebruik elke vorm van efficiëntie die de grondigheid, nauwkeurigheid en betrouwbaarheid niet aantast.
Prijs
Bied prijzen aan die een goede winst opleveren. Pas prijzen nooit aan, tenzij ook de specificaties veranderen.
Levering
Bied uw klanten de kortst mogelijke levertijd zonder dat deze ten koste gaat van de kwaliteit, ongeacht het ongemak voor ons.
Service
Laat niets na om uw klanten zo veel mogelijk rendement uit hun investering te laten halen.
|
